
Extra ondersteuning op het moment dat het nodig is
De behoefte aan extra veiligheid of capaciteit laat zich niet altijd voorspellen. Een onverwachte crisissituatie, oplopende spanning rondom een cliënt, uitval binnen het eigen team of een plotselinge toename van de zorgvraag kan ervoor zorgen dat directe ondersteuning nodig is.
SureCare helpt zorgorganisaties met de flexibele inzet van ervaren zorgbeveiligers en zorgsupportmedewerkers. Dat kan voor een enkele dienst of een dagdeel, maar ook voor een langere periode. Onze professionals sluiten aan bij de bestaande werkwijze van de locatie en bieden direct rust, veiligheid en praktische ondersteuning.

Wanneer de veiligheid onverwacht onder druk komt te staan, is snel handelen belangrijk. Daarom is SureCare via de spoedlijn 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar. Samen brengen we de situatie, de ondersteuningsbehoefte en het benodigde functieprofiel in kaart.
Bij acute situaties streven wij ernaar om binnen drie uur een passende professional op locatie te hebben. Zo hoeft een zorgorganisatie niet eerst een langdurig aanvraagproces te doorlopen en kan snel worden ingespeeld op de situatie die op dat moment speelt.
Tijdens de inzet blijven we bereikbaar voor afstemming. Wanneer de situatie verandert, kan de ondersteuning waar nodig worden aangepast, uitgebreid of afgebouwd.

Onze zorgbeveiligers worden ingezet wanneer er een duidelijke veiligheidsvraag ligt. Zij zijn zichtbaar en benaderbaar aanwezig, herkennen risicovol gedrag en handelen normerend en de-escalerend. Daarbij verliezen zij de menselijke kant van de situatie nooit uit het oog.
Zorgbeveiligers kunnen onder meer worden ingezet bij agressie, dreiging, onbegrepen gedrag, incidenten op een afdeling of een tijdelijk verhoogd veiligheidsrisico.
Wanneer vooral behoefte bestaat aan nabijheid, structuur en praktische ondersteuning, kan een zorgsupportmedewerker worden ingezet. Onze zorgsupportmedewerkers werken in burgerkleding en ondersteunen zorgteams bij cliënten of bewoners die extra aandacht en begeleiding nodig hebben.
Zij helpen veranderingen in gedrag vroegtijdig te signaleren, bieden duidelijkheid en structuur en dragen bij aan het voorkomen van escalaties. Zo ontstaat meer rust rondom de cliënt en krijgt het zorgteam ruimte om zich op de reguliere zorg en begeleiding te richten.
Wanneer de situatie daarom vraagt, kunnen zorgbeveiliging en zorgsupport ook gecombineerd worden ingezet.
Snelheid mag nooit ten koste gaan van kwaliteit. Daarom zetten wij professionals in die gewend zijn om binnen zorgomgevingen te werken. Zij begrijpen de dynamiek tussen veiligheid, zorg en menselijk gedrag en weten hoe zij moeten samenwerken met zorgmedewerkers, behandelaren en locatiemanagement.
Vooraf ontvangen onze medewerkers de beschikbare informatie over de locatie en de situatie. Tijdens de inzet rapporteren zij relevante bijzonderheden en stemmen zij af met het aanwezige team. Zo zorgen we niet alleen voor extra capaciteit, maar ook voor een inzet die daadwerkelijk aansluit bij de praktijk.
De inzet kan bestaan uit één dienst, meerdere dagdelen of een tijdelijke periode. Er geldt geen structurele afnameverplichting: u zet onze professionals alleen in wanneer daar daadwerkelijk behoefte aan is.
Snelheid mag nooit ten koste gaan van kwaliteit. Daarom zetten wij professionals in die gewend zijn om binnen zorgomgevingen te werken. Zij begrijpen de dynamiek tussen veiligheid, zorg en menselijk gedrag en weten hoe zij moeten samenwerken met zorgmedewerkers, behandelaren en locatiemanagement.
Vooraf ontvangen onze medewerkers de beschikbare informatie over de locatie en de situatie. Tijdens de inzet rapporteren zij relevante bijzonderheden en stemmen zij af met het aanwezige team. Zo zorgen we niet alleen voor extra capaciteit, maar ook voor een inzet die daadwerkelijk aansluit bij de praktijk.
Soms is één inzet voldoende om de rust te herstellen. In andere situaties blijft ondersteuning langer nodig. Wanneer de hulpvraag voortduurt, denken we mee over een passende vervolgoplossing. Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit terugkerende diensten, een vaste kern van professionals of een combinatie van zorgbeveiliging en zorgsupport.
De inzet blijft daarbij flexibel. Opschalen wanneer dat nodig is en afbouwen zodra de situatie het weer toelaat. Zo beschikt uw organisatie over extra ondersteuning zonder direct langdurige verplichtingen aan te gaan.
Staat de veiligheid onder druk of heeft uw organisatie op korte termijn extra capaciteit nodig? Neem dan contact op met de spoedlijn van SureCare. Wij zijn 24/7 bereikbaar en bespreken direct welke ondersteuning het beste bij de situatie past.
Neem contact op met onze spoedlijn